Война за умы беларусов. Уроки украинского кризиса (часть 2).

768

Украина. Стартовые условия и места осечек.

На первый взгляд, позиции России в Украине были более чем сильны. Этому способствовало несколько факторов:

1.Низкая мобильность населения. Более 77% украинцев ни разу не выезжали за рубеж. А более 30% за всю жизнь не покидали границ своей области. Причём в Крыму показатель превышает 47%.

2.При этом у украинцев огромное значение (как источник информации) имеет «личный контакт» — то, что рассказывают, друзья, знакомые. По данным исследования, проведённого IRI уже в 2014 году 40% жителей страны указало этот способ получения информации как один из основных (источник). При этом во всех регионах, кроме запада страны, «рассказ друга» входит в тройку основных источников, которым люди доверяют.

3.На Юге и Востоке страны широко присутствуют и популярны российские каналы. РТР, ОРТ, НТВ смотрели (и доверяли как источнику информации) 47% и 44% жителей соответственно. Для сравнения, российское ТВ в западной и центральной части страны имело рейтинги имеет 14% и 16%.

4.Социальные сети. Украина входила и пока входит в число стран, где российские социальные сети по числу пользователей вне конкуренции. На начало 2014 по данным Яндекс в стране было более 7,47 млн. аккаунтов «В контакте», 1,57 млн. «Одноклассники». Фейсбук мог похвалиться всего лишь 857 тысячами участников (источник). Причём картина была одинаковой в большинстве регионов. За исключением Луганской области с достаточно большим охватом сетью «Одноклассники» — она хоть и осталась на втором месте, но имела значительно большее число подписчиков в расчёте на 1 пользователя интернет. Вторым исключением стала Одесская область, у жителей которой на втором месте Фейсбук.

Для лучшей демонстрации дам сводную таблицу источников информации для жителей различных частей Украины (данные опроса IRI (источник)):

Восток   Юг   Центр  
Источник % доверия Источник % доверия Источник % доверия
Украинское ТВ 90 Украинское ТВ 82 Украинское ТВ 95
Российское ТВ 44 Российское ТВ 47 Слухи, друзья 49
Слухи (друзья и т. д.) 43 Интернет 46 Газеты 38
Интернет 41 Слухи, друзья 30 Интернет 36

На первом этапе информационной атаки действия российской стороны были более чем успешными. Сконцентрированная подача одной и той же темы в СМИ, социальных сетях, комментариях в интернет изданиях и обычных слухах стала неожиданностью для нового правительства Украины. Этому так же способствовало поведение отдельных украинских каналов — лидеры рейтингов на востоке юге страны, каналы «Украина» и «Интер» коренным образом изменили тональность после победы Майдана. Замена «чёрного» на «белое» сыграла с ними плохую шутку: значительная часть населения начала воспринимать как достоверную информацию из второго по порядку источника. Коими в южных и восточных областях были российские телеканалы.

Однако, уже с марта месяца российская агитация начала «давать сбой». Причины этого стоит искать не только в уровне общественных потрясений после аннексии Крыма Россией, но и в специфике информационного рынка страны.

Места пробуксовки информационной атаки в Украине.

Телевидение. Действительно, на 50% территории Украины позиции российских каналов были сильны. Но вооружённые волнения охватили лишь часть Донецкой и Луганской областей. Причём, например на Луганщине, северная часть области с первых дней вооружилась «против» гостей с востока. А в информационном поле перешла на украинские каналы. В случае с Днепропетровской, Кировоградской, Одесской, Запорожской, Херсонской и Николаевской областями, переход носил ещё более кардинальный характер.

Причину такого изменения стоит искать не столько в административных запретах (спутник никто не отменял, а по кабельным сетям в регионах РТР, Первый, НТВ транслировались вплоть до июля), сколько в медиа-рынке Украины. Зритель сознательно сделал выбор в пользу отечественного контента. При этом с интересной спецификой – лидерами стали не новостные ресурсы, а те каналы, где основной упор делался на развлекательное содержание — группа 1+1, СТБ, Новый канал, ICTV. Эти каналы не меняли своей риторики. Вопрос в том, почему зритель предпочёл их.

Причина именно в развлекательном контенте. Зритель в социологических опросах, естественно указывает, что новости — причина просмотра ТВ. Но при этом наиболее рейтинговыми являются именно развлекательные передачи. Фильмы, талант-шоу, реалити-шоу, дискуссии и тому подобное.

И тут хорошую службу Украине сыграла гонка рейтингов. Начиная с 2008 года наиболее богатые каналы взялись за адаптацию различных форматов талант и реалити шоу. И уже к 2010 таких программ на национальных каналах было более 20. Причём большинство с заоблачными рейтингами. Зритель хочет развлекаться. И если шоу ему нравится, то он согласен посмотреть новости именно на этом канале (дабы не переключать). Таким образом украинцы за 4-5 лет перешли к просмотру своего телевидения. Что отразилось и на рейтингах. Если в 2007 году суммарный охват аудитории российской тройки «1 канал»-РТР-НТВ на 20% превышал показатели самого рейтингового украинского канала (источник), то уже к концу 2011 в ТОП-10 не было ни одного российского телеканала (источник).

Соответственно уход зрителя с российских каналов был, если можно так выразится, достаточно комфортным.

Своё культурное пространство. Второй аспект так же связан с успехом национального телевидения. Большое количество каналов, шоу автоматически создало возможности для поддержки и развития собственной популярной культуры. А так же способствовало появлению «новых звёзд» — победителей различных талант шоу. Более того, если до 2010 года покорение Москвы, российской эстрады воспринимались мерилом успеха исполнителя, то с 2011 потоки изменились. Целая плеяда известных граждан российской федерации (исполнители, журналисты, специалисты в отдельных областях) стали сотрудничать с украинскими каналами. И проводить больше времени в Киеве, чем в Москве. Это не справедливо не только для граждан РФ. Сегодня на различных телеканалах Украины работает более 20 граждан Беларуси.

Более того, Украина начала рассматриваться жителями сопредельных государств как трамплин для успеха. Тем более, что к участию в украинских шоу допускаются и беларусы и россияне и даже японцы. А, учитывая разнообразность направлений (от традиционных исполнительских и танцевальных до юмористических, кулинарных или даже шоу похудения либо, последняя новинка — лечения редких болезней), страна получила целую плеяду публичных лиц. Да, значительная часть из них — временные. Но они есть и они свои, а не «московские».

За счёт этого Украина волне комфортно ушла и из российского культурного пространства.

Работа с информацией. В этом направлении процесс ещё идёт. Но общие тенденции и успехи и провалы уже можно оценить. Несомненной неудачей Киева стала подача официальной информации из зоны АТО. Сводки со статистикой нормально воспринимались на своём поле, но проигрывали в регионах, где необходимо было конкурировать с российскими медиа. Голые цифры всегда выглядят хуже живой картинки и истории жизни (пусть и постановочной).

Однако, там где не дорабатывает официоз, сработало общество. Информация от волонтёров с реальными историями жизни, освещение отдельных этапов войны фактически в режиме онлайн создало хороший противовес российской пропаганде. Достаточно сказать, что та же фраза «киборги» прилепилась к защитникам донецкого аэропорта после многократного перепоста в социальных сетях «впечатлений сепаратистов».

Эту тему подхватили и ряд каналов. Гениальная передача «Сильные сердцем», где рассказывали истории того как вчерашние обычные люди совершали выдающиеся поступки создала свой пантеон героев. Который с течением времени только пополняется.

И, наконец, борьба с откровенной ложью. Начальные попытки свести контрпропаганду к развенчанию фейков оказались малоэффективными. Что естественно по крайней мере по 2 причинам:

1. Время. До того момента, как будет подготовлено опровержение, суть начальной информации зритель забудет. Останется только негативный по отношению к Украине фон.
2. Восприятие общества: наследием СССР осталось неприятие «презумпции невиновности». Тот кто «оправдывается» заведомо виноват. Увы, но пока это справедливо для значительной части жителей России, Беларуси и Украины.

Эффект от такой работы, естественно был. Но лишь для думающей и образованной части населения. А так же для «внешнего рынка» — дипломатов.

Но наиболее сильным ответом стала реакция общества (кстати, пока недооцененная властью). Это — асимметричный ответ. Вместо оправданий, обвинения российских СМИ в украинском сегменте сети доводились до абсурда либо «принимались». И это уже через считанные дни переходило в «оффлайн». В ответ на как казалось российским технологам обидную кличку «укроп», украинцы пошили шевроны с этим словом для своих военных. И вспомнили, что укроп — лучшее средство от колорадского жука. В ответ на обвинения в войне «ради получения двух рабов», появились бейсболки «рабовладелец». А любимой шуткой стало обсуждение «поведения рабов и их количества в одни руки». Рецепт прост — оберни обвинение в шутку или доведи до абсурда. Дошло до того, что троллить российские власти начал МИД Украины (при министре Дещице). Всё это дало и даёт эффект.

Из явных недостатков пока можно назвать лишь слабые ответные «атакующие действия» Украины в информационной войне. Спорадические акции пока не носят организованного характера, поэтому анализировать их смысла на данном этапе нет.

Пока же можно утверждать, что потерпев в начале 29014 г. сокрушительное поражение на информационном поле, Украина смогла найти методы для восстановления баланса сил и выработала методы эффективной защиты.

Именно на это и будем обращать внимание, рассматривая ситуацию в Беларуси.

Продолжение следует.

Игорь Тышкевич, специально для Belarus Security Blog.

Начало:

Война за умы беларусов. Уроки украинского кризиса.

Logo_руна